“银发族”出游热情高涨 文旅业厉兵秣马抢占万亿市场
记者 吴志
“今天的拍摄从下午1点开始，预计持续到晚上7点多，稍后由化妆师为大家化妆。”在浙江横店影视城明清宫苑景区内的一处拍摄场地内，导演拿着喇叭为台下的“演员”们介绍当天的拍摄任务。坐在台下的并非专业演员，而是一批专程前来体验微电影拍摄的“银发族”。
近日，长三角首趟影视主题旅游列车从上海发车开往横店，这批“银发族”搭乘列车来到横店。上午约9点出发，他们的行程一直排到了当天晚上8点后。即便如此，多位“银发族”向证券时报记者表示：“不仅不累，我们乐此不疲。”
“银发族”出游热情高涨
盛夏的横店影视城暑气蒸腾。年逾六旬的王先生穿着厚重的戏服、戴着帽子，穿梭在微电影拍摄现场。王先生所在的“银发旅游团”当天早上从上海出发，搭乘高铁到横店后被分成两个组。他所在的组此次体验的是拍摄影视剧《知否》中的一个片段。
尽管对剧本台词并不了解，甚至角色也是此前通过抽签随机分配的，但“银发旅游团”的成员们仍然对接下来的拍摄充满期待。“对我们老年人来说，有这么个机会、平台，还有好的拍摄环境，就算让我们演到半夜也高兴。”王先生向记者表示。
在当天的行程中，证券时报记者跟随这个“银发旅游团”，体验了全部的拍摄及游览过程。拍摄一直持续到晚上7点后，而他们在横店游览完当天最后一个景点，指针已经拨向晚上8点。
记者当天见证的，只是当下“银发族”出游热潮下的一个片段。近年来，“银发游”渐成文旅行业新风潮。越来越丰富的文旅产品供应，逐渐提升的配套设施和服务水平，让“银发族”游得开心、游得放心，出游热情也不断上升。
携程数据显示，2024年该平台银发人群出游订单同比增长超过22%，显著高于旅游市场整体增速。有业内人士在接受记者采访时表示，如今的银发人群不仅出游热情持续提升，出游范围也从周边游、国内游向出境游扩展。同时，银发人群对出游品质的要求也在持续提升。
众信旅游是A股综合性旅游服务运营商。众信旅游媒介经理李梦然向记者表示，公司常规旅游产品的受众就是以银发游客为主，银发客户出行以参团游为主，在出行目的地的选择上，自然风光和文化体验是他们重点关注的要素。
众信旅游的出境游产品颇受银发人群青睐。李梦然告诉证券时报记者：“从我们的数据来看，南美洲、南北极等这种超长线的洲际旅游线路，他们都是主力人群。”
“如果价格合适、服务好、品质高，我们还是很愿意花钱的。并不是每个老年人都想呆在家里或者每天跳广场舞。”作为银发人群，王先生对记者直言，自己并不喜欢走马观花式的出游，更看重的是文旅产品的服务和品质。
精准匹配需求
面对不断扩大的“银龄游”市场，如何更精准地洞悉市场，开发适配银发人群需求的产品，是当下文旅企业厉兵秣马、开疆拓土的重点。
携程是较早布局“银发游”市场的大型平台性企业。为了更好地匹配银发人群的进阶需求，携程针对性开发了相关主题游产品，涵盖旅拍摄影、文化研学、元气养生等更适合银发人群的主题旅游形态。携程2025年一季报显示，其专注于银发人群的旅游品牌“老友会”一季度GMV(商品交易总额)同比增长100%。
上海易辰集团旅游部负责人孙云沛向证券时报记者表示，易辰集团针对银发人群推出的出境旅游路线较多，近两年更偏向于欧洲的一些线路，“最近我们推出的境外康养游行程，包括塞尔维亚在内的巴尔干地区是比较火的”。
孙云沛介绍，对于境外康养游行程，公司会为“银发族”提供更细致的服务。“比如不同于在国内的一些线路，我们会减少一些流程，使得整个行程更轻便；其次我们会提供一站无忧服务，比如帮助他们处理好签证、通行证、境外网络流量等问题。”
李梦然向记者介绍了“银发族”旅游产品设计中一些有意思的细节。比如银发人群普遍休息得早起得也早，相关的产品行程就会调整为早出发、早返回。
“再比如针对‘银发团’的领队会有基本的药物使用培训。在住宿的选择上，银发人群需要选择带电梯或者需要配备热食、热水的酒店，在产品细节上会有很多类似调整。”李梦然表示。
在出行方式上，安全、舒适的列车游颇受“银发族”青睐。数据显示，2024年国铁集团共组织开行旅游列车1860列，是历年来开行数量最多的一年。老年游客是铁路旅游列车市场的主要客群，占比接近80%。
李梦然介绍，众信旅游开发了大量专列旅游产品，比如开行的青甘藏有氧列车颇受银发人群欢迎。此次长三角首次开行的沉浸式影视主题旅游列车也受到“银发族”的一致欢迎。
还有部分从业者注意到了银发人群的情绪需求，并开发了匹配的文旅产品。姜方园是上海虎睿登文化传媒有限公司创始人，因为发现“银发族”对美的追求，她针对性推出了银发族秀场服务。通过专业的培训教学及定期举办的走秀活动，为银发人群提供了一种新的文旅消费方式。
“银发人群有不同于年轻人的消费需求，他们其实是非常需要情绪价值的一批人。不管是拍微电影还是上台走秀，他们希望展示自我，也希望被认可。”姜方园表示。
抢滩银发经济
近年来，银发经济一词出现的频率越来越高。公开数据显示，我国当前的银发经济市场规模约为7万亿元，预计到2035年，银发经济的市场规模有望增长至30万亿元，年复合增长率将达到15.7%。
文旅消费是银发经济中的一部分，也是非常核心的一部分。国务院办公厅2024年1月印发的《关于发展银发经济增进老年人福祉的意见》提出，要聚焦多样化需求，培育潜力产业，并提及要拓展旅游服务业态，鼓励开发家庭同游旅游产品，组建覆盖全国的旅居养老产业合作平台，培育旅居养老目的地，开展旅居养老推介活动。
今年5月，民政部、中共中央组织部、国家发展改革委等19部门联合印发的《关于支持老年人社会参与推动实现老有所为的指导意见》明确提出，丰富老年人文化服务供给。提升旅游服务设施适老化水平，鼓励开发旅居养老、“家庭同游”等老年人喜闻乐见的服务产品。
当前，“银发族”尤其是“新银发族”(业内指具有较强消费能力、拥抱数字技术等特征的老年群体)在文旅消费方面的潜力，受到从业者一致看好。姜方园就向记者表示，随着“新银发族”群体的不断扩大，未来银发经济会迎来蓬勃发展。
携程此前发布的数据显示，“新银发族”群体已不再满足于同质化、低价导向的“夕阳红旅行团”，53.09%的“新银发族”关注定制游、社交聚会等个性化与定制化服务。携程认为，这一转变标志着中国银发旅游市场正式迈入追求个性化、高品质服务的新发展阶段。
李梦然认为，银发人群出游市场还有相对广阔的发展空间。“特别是最近这几年，我们发现原本的中老年游客客群仍然活跃，而目前新退休下来的这一批中老年游客数量不断增加，整体客群规模越来越庞大。”
“从我们的产品和服务情况来看，无论是国内旅游市场还是出境旅游市场，银发人群的消费能力还是相对比较高的。像一些高端或者相对小众、新兴的旅游目的地，都是他们比较感兴趣的。‘新银发族’的眼界、价值观还有心气儿，其实都跟年轻人很贴近了。”李梦然表示。
